Snapchat

Analyysin teki Appwesome

Yhteisellä tabletilla Snapchat voi näyttää tavalliselta pikaviestipalvelulta, mutta sen kamerakeskeinen tapa viestiä muuttaa käyttöä: moni keskustelu alkaa kuvasta eikä tekstistä. Se sopii hyvin tilanteisiin, joissa perheenjäsenet tai ystävät haluavat jakaa pienen hetken nopeasti ilman pitkää päivitystä. Käyttäisin sitä kuitenkin henkilökohtaisella tilillä, en yhteisenä kotitalouden tunnuksena. Viestit ja tarinat liittyvät käyttäjään, joten jaettu kirjautuminen voi hämärtää, kuka on lähettänyt mitä ja kenelle.

Arjessa ero tulee esiin esimerkiksi silloin, kun nuori lähettää ystävälle kuvan koulumatkan varrelta ja palaa myöhemmin samaan keskusteluun. Vanhempi voi auttaa sovelluksen käyttöönotossa, mutta tilin rajat kannattaa sopia ennen ensimmäistä julkaisua: kuka saa nähdä tarinat, keneltä viestejä vastaanotetaan ja milloin sijainnin jakaminen on tarpeen. Näistä keskusteleminen on käytännöllisempää kuin olettaa, että katoava viesti poistaisi kaiken huolen.

Yksi laite, monta käyttäjää – miksi omat tilit ovat selkeämpi ratkaisu

Jos puhelinta lainataan kotona vuorotellen, kirjaudu ulos ennen kuin seuraava henkilö käyttää sovellusta. Muuten kamerarulla, keskustelut ja vastaanottajat voivat mennä sekaisin, ja yksityinen viesti saattaa päätyä väärälle ihmiselle. En käyttäisi Snapchatia perheen yhteisen ilmoitustaulun tai tärkeiden aikataulujen pääkanavana: sen vahvuus on nopeassa, henkilökohtaisessa jakamisessa, ei viestien pitkäaikaisessa arkistoinnissa.

Yhteiskäyttötilanteessa kannattaa sopia myös siitä, saako toinen ottaa kuvia tai julkaista tarinoita tilillä. Kameran avaaminen on sovelluksen lähtökohta, joten käyttö houkuttelee tekemään sisältöä heti. Se on mukavaa spontaanissa seurustelussa, mutta voi johtaa julkaisuun ennen kuin ehtii miettiä, näkyykö kuvassa muita ihmisiä, kodin yksityiskohtia tai sijaintiin viittaavia asioita.

Tilin rajat ja ensimmäiset asetukset

Snap Inc:n viestintäsovelluksessa yksityisyysasetukset auttavat rajaamaan sitä, kuka näkee sisältöä ja kuka voi ottaa yhteyttä. Kun autan uutta käyttäjää alkuun, käyn asetukset läpi yhdessä hänen kanssaan enkä valitse kaikkea hänen puolestaan. Käyttäjän on hyvä ymmärtää, mitä tarinan yleisövalinta tarkoittaa ja miten tuntemattomat yhteydenotot vaikuttavat käyttökokemukseen. Asetusten tarkistaminen uudelleen on järkevää, jos kaveripiiri tai käyttötapa muuttuu.

Kannattaa myös erottaa viestien katoaminen yksityisyyden takuusta. Vastaanottaja voi tallentaa tai kuvata näytöllä näkyvää sisältöä, eikä lähettäjä voi aina hallita sitä, mitä tapahtuu kuvan lähettämisen jälkeen. Siksi lähetän itse arkaluonteiset tiedot mieluummin kanavassa, jossa viestin tarkoitus ja säilytys ovat selkeitä, tai sanon asian suoraan kasvotusten. Snapchat toimii parhaiten, kun sisältö on sellaista, jonka voisi tarvittaessa näyttää uudelleenkin.

Koordinointi ilman tärkeiden tietojen katoamista

Kaveriporukan nopeaan sopimiseen sovellus on kätevä: voin lähettää kuvan kohtaamispaikasta, lisätä siihen nuolen tai lyhyen tekstin ja saada vastauksen samassa keskustelussa. Tarina puolestaan sopii yhteisen retken tunnelmien jakamiseen, jos kaikki mukana olevat hyväksyvät julkaisemisen. Käytännön vinkki on lähettää osoite, kellonaika ja muu tärkeä tieto erikseen selkeänä tekstinä eikä jättää sitä vain kuvan päälle. Näin vastaanottaja voi palata siihen, vaikka kuva tai viesti ei olisi enää helposti saatavilla.

Jos ryhmän pitää säilyttää suunnitelmat, tehtävälista tai matkareitti, tavallinen ryhmäkeskustelu tai jaettu kalenteri on yleensä parempi. Snapchatin hetkellisyys voi keventää keskustelua, mutta samalla se tekee siitä huonomman muistikirjan. Itse käyttäisin sitä kutsuun ja tunnelman jakamiseen, mutta tallentaisin lopullisen tapaamisajan muualle. Tämä pieni työnjako estää väärinkäsityksiä ilman, että sovellukselta odottaa sellaista, mihin se ei ole parhaimmillaan.

Ikä, luottamus ja aikuisten rooli

Sovelluksen ikäluokitus on Vanhempien valvonnassa, joten huoltajan kannattaa käsitellä käyttöönottoa keskusteluna eikä pelkkänä latauspäätöksenä. Käyttäjälle voi näyttää, miten tarinan yleisö rajataan, miten yhteydenottoihin suhtaudutaan ja mitä tehdä, jos jokin viesti tuntuu epämukavalta. En lupaisi lapselle, että katoavat viestit tekevät keskusteluista riskittömiä. Selkeä sääntö on hyödyllisempi: älä lähetä mitään, mitä et haluaisi vastaanottajan säilyttävän tai jakavan eteenpäin.

Luottamusta tukee se, että asetuksista ja kaverilistasta puhutaan rauhallisesti, ilman salaa tehtävää tilin tarkkailua. Jos perheessä sovitaan puhelimen käyttöajoista tai yhteisistä laiterajoista, ne ovat perheen omia käytäntöjä; niitä ei pidä sekoittaa sovelluksen ominaisuuksiin. Vanhemman on myös hyvä muistaa, että nuorelle visuaaliset viestit voivat olla tärkeä tapa pitää ystävyyksiä yllä. Tavoitteena ei tarvitse olla jokaisen kuvan hyväksyminen, vaan ymmärrys siitä, millaista sisältöä jaetaan ja kenen kanssa.

Mikä tekee Snapchatista erityisen?

Snapchatin ydin on yksinkertainen: lähetä kuvia ja videoita, jotka katoavat muutaman sekunnin kuluttua katselusta. Tämä luo aivan omanlaisen viestintätyylin, joka on sekä hetkellinen että hauska. Lisäksi Snapchatin Stories-ominaisuus mahdollistaa käyttäjien jakaa päivästään hetkiä, jotka säilyvät katsottavissa 24 tunnin ajan. Se on kuin visuaalinen päiväkirja, jota voit jakaa ystäviesi kanssa.

Käyttökokemus ja ominaisuudet

Kun avaat sovelluksen, sinua tervehtii suoraan kameranäkymä, mikä rohkaisee sinua heti luomaan sisältöä. Käyttöliittymä voi aluksi tuntua sekavalta uusille käyttäjille, mutta pian huomaat sen intuitiivisuuden. Pyyhkäisemällä eri suuntiin pääset eri toimintoihin, kuten keskusteluihin, tarinoihin ja karttaan.

Yksi hauskimmista ominaisuuksista on linssit ja suodattimet, jotka lisäävät kuviin ja videoihin erilaisia efektejä. Olipa kyse koiran korvista tai vanhentavasta suodattimesta, nämä pienet lisäykset tekevät sisällöstä persoonallista ja viihdyttävää. Lisäksi voit lisätä tekstiä, tarroja ja piirustuksia antaaksesi kuvalle viimeisen silauksen.

Kameran välitön avautuminen on samalla sekä sovelluksen tunnusmerkki että pieni käyttökitka. Jos tulit vain lukemaan viestin, saatat joutua ensin hahmottamaan, missä keskustelut ovat ja miten palaat niihin. Uudelle käyttäjälle suosittelen muutaman minuutin rauhallista kokeilua: avaa keskustelunäkymä, etsi tarinat ja kokeile kuvaan tekstiä ennen kuin lähetät mitään. Linssit ja koristelut toimivat parhaiten, kun ne tukevat kuvaa eivätkä peitä olennaista, kuten kohtaamispaikan yksityiskohtaa.

Arjen käyttöesimerkki on ystävän syntymäpäivän valmistelu. Voin lähettää toiselle kuvan koristeluista, käyttää tarroja merkitsemään valmiit kohdat ja pitää varsinaisen osoitteen tai aikataulun tavallisena tekstinä. Näin hauska visuaalinen viesti ja tärkeä käytännön tieto eivät sekoitu. Jos vastaanottajalla ei ole sovellusta tai hän ei seuraa sitä aktiivisesti, sama suunnitelma kannattaa välittää myös tutussa viestipalvelussa.

Yksityisyyden tunne ja sen rajat

Snapchat on tehnyt merkittäviä ponnisteluja käyttäjien yksityisyyden suojaamiseksi. Koska viestit katoavat nopeasti, se tarjoaa turvallisuuden tunteen, jota monet muut sovellukset eivät voi tarjota. Vaikka tämä ei tarkoita, että kaikki sisältö olisi täysin häviävää (screenshotit ovat edelleen mahdollisia), se tuo mukanaan tietyn vapauden. Lisäksi sovellus tarjoaa erilaisia yksityisyysasetuksia, joiden avulla voit hallita, kuka näkee sisältösi ja kenelle voit lähettää viestejä.

Käytännössä katoavuus tekee keskustelusta kevyemmän, mutta samalla vaikeuttaa jälkikäteen tarkistamista. Kun sovitaan vaikka, kuka tuo eväät tai mihin aikaan tavataan, lähetän tärkeän tiedon uudelleen tai siirrän sen paikkaan, josta sen löytää myöhemmin. Jos vastaanottaja ei ole vielä nähnyt viestiä, älä oleta hänen saaneen sitä ajoissa. Tällainen pieni varmistus on hyödyllinen etenkin ryhmässä, jossa kaikki eivät seuraa puhelintaan yhtä usein.

Myös karttaa kannattaa käsitellä tietoisena valintana eikä koristeena käyttöliittymässä. Sijainnin jakaminen voi helpottaa ystävien löytämistä tapahtumassa, mutta kotona tai säännöllisillä reiteillä jatkuva näkyvyys ei välttämättä ole tarpeen. Ennen kuin otat karttanäkymän käyttöön tai jaat sijaintia, mieti, kenelle tieto auttaa ja kuinka kauan sen pitäisi olla saatavilla. Jos tarkoitus on vain kertoa, missä tavataan, yksittäinen viesti voi olla sopivampi kuin laajempi sijaintinäkyvyys.

Nuorison suosikki

Ei ole mikään salaisuus, että Snapchat on erityisen suosittu nuoremman väestön keskuudessa. Sovelluksen leikkisä luonne ja nopeatempoisuus sopivat täydellisesti sukupolvelle, joka arvostaa visuaalista viestintää ja hetkessä elämistä. Se on tapa pitää yhteyttä ystäviin rennolla ja hauskalla tavalla.

Snapchat sopii erityisesti ihmiselle, jonka ystäväpiiri käyttää sitä jo ja joka haluaa lähettää kuvia, pieniä tilannepäivityksiä ja reaktioita ilman muodollista viestiä. Aikuisellekin siitä voi olla iloa, jos lähipiiri jakaa siellä arjen hetkiä. Sen sijaan käyttäjä, joka haluaa yhden paikan pitkiin keskusteluihin, järjestettyihin tiedostoihin, työasioihin tai varmoihin arkistoihin, saa todennäköisesti enemmän irti tavallisesta viestisovelluksesta tai sähköpostista.

Vertailussa perinteiseen pikaviestimeen Snapchat tuntuu enemmän kameran ympärille rakennetulta sosiaaliselta tilalta kuin keskusteluluettelolta. Se tekee kuvien ottamisesta ja niihin reagoimisesta nopeaa, mutta vaatii totuttelua, jos haluaa löytää vanhan viestin tai käyttää palvelua lähinnä tekstikeskusteluun. Julkisempiin päivityksiin painottuva sosiaalinen verkosto taas voi sopia paremmin, jos tavoite on tavoittaa laajempi yleisö eikä jakaa pieniä hetkiä rajatulle piirille. Valinta riippuu ennen kaikkea siitä, missä omat ystävät ovat ja haluatko viestisi olevan ohimenevä vai helposti uudelleen löydettävä.

"Snapchat on kuin oma pieni maailma, jossa voit ilmaista itseäsi ilman rajoituksia."

Snap Inc:n sovellus on ilmainen, ja sen keskimääräinen arvosana on 4,3 noin 39 miljoonan arvioinnin perusteella. Sitä on asennettu yli miljardi kertaa, mikä kertoo sen laajasta käytöstä, mutta ei yksin ratkaise, sopiiko se omaan arkeen. Sovellus julkaistiin 29. lokakuuta 2012; nykyinen versio on 13.95.0.44 ja vähimmäisvaatimuksena on Android 6.0. Sovelluksen sisäiset ostot voivat Playn kautta laskutettuna olla 0,29 eurosta 349,99 euroon, joten maksullisiin valintoihin kannattaa suhtautua tietoisesti etenkin silloin, kun laitetta käyttää nuori.

Minun kotitalousarvioni on myönteinen, kun käyttö perustuu omiin tileihin, sovitut yksityisyysrajat ovat selvät ja tärkeät aikataulut tallennetaan muuallekin. Sovellusta ei kannata valita perheen yhteiseksi viestivarastoksi tai kanavaksi, jos viestien pitää löytyä varmasti kuukausien päästä. Se on parhaimmillaan ystävien välisessä nopeassa kuvaviestinnässä, luovissa hetkissä ja kevyessä koordinoinnissa. Jos nämä ovat juuri sinun tarpeesi, se voi tuntua luontevammalta kuin tekstipainotteinen vaihtoehto; jos taas arvostat arkistoitavuutta ja selkeää yhteistä käyttöä, valitsisin toisen työkalun.

Vaikka Snapchat ei ehkä ole kaikille, se tarjoaa ainutlaatuisen tavan kommunikoida ja jakaa hetkiä, joita muut sovellukset eivät pysty jäljittelemään. Sen jatkuva kehitys ja uudet ominaisuudet pitävät käyttäjät kiinnostuneina, ja olen varma, että se tulee olemaan merkittävä osa sosiaalista mediaa vielä pitkään.